HelpDocs

Pentru a adăuga un chatbot în baza ta de cunoștințe HelpDocs, începe prin crearea unui chatbot Onchat. Dacă nu ai încă un cont, te poți înregistra gratuit pentru un cont Onchat. Dacă ai nevoie de ajutor pentru a crea chatbotul, consultă acest ghid detaliat.

După ce ai creat chatbotul, trebuie să îl antrenezi:

1. Accesează tabloul de bord Onchat.
2. Fă clic pe meniul “Surse de date” și pe butonul ”Adaugă nou".
3. Selectează fila „Sitemap”.
4. În câmpul „URL Sitemap”, introdu URL-ul sitemap-ului bazei tale de cunoștințe HelpDocs. Exemplu: https://support.helpdocs.io/sitemap.xml.
5. Alege categoriile și articolele pe care vrei să le folosești pentru antrenarea chatbotului.
5. Dă clic pe „Train Chatbot” pentru a începe procesul de antrenare.

 

 

Adaugă chatbotul în baza ta de cunoștințe HelpDocs astfel:
 

1. Accesează meniul „Suport clienți > Embed”.
2. Fă clic pe „Copiează” în secțiunea „Chat Bubble” pentru a obține fragmentul de cod JavaScript.
 

 

 

3. Conectează-te la tabloul de bord HelpDocs.
4. Mergi la “Settings > Code”
5. Dă clic pe “JavaScript” în meniul de sus.
6. Scrie codul în zona de text, asigurându-te că îl încadrezi între tagurile <script>.
7. Apasă pe “Save Changes” pentru a salva modificările.

 

 

 

 

Înapoi

---